1994年，杰姬和丈夫彼得在美國夏洛茨維爾共同開辦了一家魔術(shù)技巧商店，主要向客戶出售各種魔術(shù)竅門。幾年過后，杰姬發(fā)現(xiàn)到店里來的顧客越來越少了。
“剛剛開張時(shí)，人們由于感到新奇都會(huì)過來看看。”杰姬說，“但新奇感過后就不一樣了。”為此，她決定將業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)上。2001年，她自己動(dòng)手做了Magictricks.com網(wǎng)站，并關(guān)掉了零售商店，開始全身心依靠網(wǎng)絡(luò)做生意。以下是她在公司商務(wù)電子化過程中積累的經(jīng)驗(yàn)。
選擇域名
選擇域名時(shí)，杰姬認(rèn)為首先要帶上.com，很多人已對(duì)因特網(wǎng)非常熟悉，對(duì)他們來說，.com就意味著網(wǎng)絡(luò)。
此外，域名不要使用連字符或數(shù)字，因?yàn)檫@些很難記住，拼錯(cuò)了就找不到網(wǎng)址。但同時(shí)，也不要過于自作聰明地捏造一個(gè)需要解釋半天別人才能理解的域名。
杰姬建議人們使用公司名作域名，倘若被注冊(cè)過了，就直接使用你的業(yè)務(wù)名稱。比如，如果你賣蘋果，用Deliciousapples.com(美味蘋果)做自己的域名就很妥當(dāng)。域名也要越簡(jiǎn)短越好。
找到合適的域名后，創(chuàng)業(yè)者就要通過網(wǎng)站注冊(cè)公司將域名注冊(cè)。雖然注冊(cè)公司每年的收費(fèi)不同，但杰姬認(rèn)為還是要選擇那些讓你能夠輕松管理和控制域名的公司，而不能僅僅考慮低價(jià)格。
建立網(wǎng)站
做了上述準(zhǔn)備后，接下來就是建立自己的電子網(wǎng)站。首先要找到合適的因特網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)。杰姬建議人們最好先使用當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)商，這樣建立網(wǎng)站就能與他們直接打交道，或通過域名注冊(cè)公司找到合適的ISP。
不管選擇哪家，ISP最基本的服務(wù)應(yīng)包括：至少100兆的磁盤空間，每個(gè)月2000到3000兆的信息傳輸量，至少一個(gè)電子郵箱賬戶、一個(gè)數(shù)據(jù)庫、每日的備份支持和網(wǎng)站制作工具等。對(duì)剛創(chuàng)業(yè)人士來說，購買ISP最簡(jiǎn)單的打包服務(wù)就足夠了。
找到ISP后，創(chuàng)業(yè)者就可以利用ISP已有的電子商務(wù)服務(wù)，如 Yahoo Merchant Solutions(雅虎批發(fā)商方案)、或者ISP的電子商店功能來建立自己的網(wǎng)站。這樣做簡(jiǎn)單方便，但缺點(diǎn)是，自己的電子商店與別人看起來沒有多少不同。
杰姬堅(jiān)持用微軟的Frontpage來建立自己的Magictricks.com網(wǎng)站。雖然學(xué)習(xí)這個(gè)軟件程序需要一定的時(shí)間和精力投入，但通過這種方法建立起來的網(wǎng)站與別人的可能完全不同。
添加功能
如果銷售的產(chǎn)品超過一種，創(chuàng)業(yè)者就需要找到那些能允許你改變價(jià)格和產(chǎn)品描述的列舉辦法，如Stone Edge科技公司的Ecomm Assembler軟件程序。這個(gè)程序允許新手在自動(dòng)生成的頁面上，輕松添入每個(gè)產(chǎn)品并改變產(chǎn)品信息。
由于電子商務(wù)大約95%的業(yè)務(wù)都通過信用卡結(jié)算，所以你還要建立自己的商業(yè)賬戶。杰姬建議創(chuàng)業(yè)者使用對(duì)任何信用卡都適用、有防欺詐功能的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算服務(wù)，如PayPal.com。此外，網(wǎng)站上還必須加入“購物車”和電子郵箱功能。
維護(hù)網(wǎng)站
為了讓客戶找到你的電子商店，創(chuàng)業(yè)者必須在網(wǎng)頁 搜索引擎中加入自己的公司。如果你剛剛開業(yè)，搜索引擎要找到你的公司可能需要幾個(gè)月時(shí)間。但如果使用Overture.com和Google.com等付費(fèi)系統(tǒng)，客戶就能立即看到你的網(wǎng)站。
“雖然處于搜索結(jié)果的前10位非常重要，但沒有必要排在第一位。”杰姬說，“很多客戶為了比較，都會(huì)看看排在前10名的搜索結(jié)果，第一名和第十名沒有太大的不同。但是要排在第一名，付出的費(fèi)用就高得多。”
做好上述的工作后，創(chuàng)業(yè)者還要按時(shí)檢查網(wǎng)站，以防有斷開的鏈接。如果有斷開的鏈接，將使電子商店看起來很不規(guī)范，客戶容易失去信任。有的免費(fèi)服務(wù)如Netmechanic.com就能夠幫助創(chuàng)業(yè)者檢查斷開的鏈接。
此外，創(chuàng)業(yè)者還要利用網(wǎng)頁追蹤程序，如Sitetracker.com等，察看客戶的來源和他們察看了那些頁面，以便對(duì)業(yè)務(wù)和網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
