一、什么是網(wǎng)站策劃？
網(wǎng)站策劃直接決定網(wǎng)站能否成功。如果在網(wǎng)站建設(shè)之前沒有經(jīng)過整體策劃，一般這樣的網(wǎng)站很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。網(wǎng)站策劃是網(wǎng)站建設(shè)公司必須要做的工作，網(wǎng)站策劃工作不能省略，要求建站公司全盤考慮、全程參與，當(dāng)然客戶也要積極配合才行。網(wǎng)站策劃要求與客戶互動(dòng)，大家一起為網(wǎng)站制定目標(biāo)，并且有效地溝通，將這個(gè)目標(biāo)貫穿于每個(gè)人員的思想，融入每個(gè)人員的勞動(dòng)中。
網(wǎng)站策劃是關(guān)鍵的一環(huán)，網(wǎng)站策劃的好壞會(huì)直接導(dǎo)致網(wǎng)站的運(yùn)營效果。網(wǎng)站策劃根據(jù)網(wǎng)站操作的先后順序一般分為網(wǎng)站建設(shè)策劃、網(wǎng)站推廣策劃、網(wǎng)站運(yùn)營策劃。根據(jù)網(wǎng)站的目標(biāo)定位一般在策劃中有近期策劃、遠(yuǎn)期策劃。
二、目前存在的現(xiàn)象
普通建站公司的做法：
目前很多建站公司都是為了建站而建站，沒有為客戶提供詳細(xì)的策劃工作，與客戶簡單溝通后，把客戶的資料拿過來就進(jìn)行建站，設(shè)計(jì)師從模板庫中調(diào)用出來模板，換上一個(gè)客戶的logo及單位名稱，使用一套自助建站程序來實(shí)現(xiàn)客戶的功能。這樣開發(fā)出來的客戶網(wǎng)站給人視覺上一種似曾相識的感覺，網(wǎng)站后臺功能也是大同小異。這也是我國建站行業(yè)存在的很普遍現(xiàn)象。與客戶的成交價(jià)格也便宜，全部下來有從幾百元到幾千元的，只要客戶仔細(xì)想一想，這樣的公司做出來的網(wǎng)站能專業(yè)？參與項(xiàng)目的銷售、設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)里理外外就是一個(gè)人，這樣的建站企業(yè)還能生存多久？明年的這個(gè)時(shí)候還能給客戶提供維護(hù)服務(wù)？
一般客戶的想法：
新建網(wǎng)站的客戶因?yàn)槌醮谓ㄕ救狈?jīng)驗(yàn)，自己也提不出什么個(gè)性需求，只了解初級的建站意圖，再加上一些建站公司也是應(yīng)付客戶為目的，建站也只能草草了事。有的客戶也只是試一下效果。企業(yè)初期需要建立一個(gè)簡單的網(wǎng)站就能滿足企業(yè)的近期需求，可以通過網(wǎng)站宣傳企業(yè)，讓客戶或合作伙伴能在網(wǎng)上找到自己的企業(yè)。
專業(yè)的建站公司提示企業(yè)：網(wǎng)站建設(shè)是個(gè)長期的系統(tǒng)工程，要考慮到著企業(yè)的發(fā)展需要進(jìn)行網(wǎng)站升級或網(wǎng)站改版。千萬別因當(dāng)初建站時(shí)的資金不足或不重視而導(dǎo)致重復(fù)投資，我們建議企業(yè)要做網(wǎng)站，就決心做一個(gè)有特色、個(gè)性化的網(wǎng)站。
最終網(wǎng)站的效果：
想想這樣的網(wǎng)站又能有什么效果呢？能很好的網(wǎng)上宣傳企業(yè)？由于系統(tǒng)功能已經(jīng)做死，也沒有什么擴(kuò)展性了，由于企業(yè)的發(fā)展很快就淘汰了，企業(yè)只能重新來做，需要重新改版，但好多網(wǎng)站在改版時(shí)會(huì)出現(xiàn)舊網(wǎng)站的數(shù)據(jù)及信息很難整合的現(xiàn)象。這是由于原來的網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)部合理，設(shè)計(jì)開發(fā)不規(guī)范導(dǎo)致。
專業(yè)的建站公司提示企業(yè)：企業(yè)的網(wǎng)站需要良好的擴(kuò)展性，需要專業(yè)的建站公司來策劃構(gòu)建。
三、網(wǎng)站策劃幾個(gè)要點(diǎn)
網(wǎng)站逐漸成為網(wǎng)站是企業(yè)發(fā)布信息、收集客戶信息、開展業(yè)務(wù)、提供客戶服務(wù)的綜合平臺。現(xiàn)在企業(yè)的網(wǎng)站不僅是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門面，不單純停留在宣傳企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的階段。Portal時(shí)代已經(jīng)到來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及企業(yè)的個(gè)性化需求，網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)內(nèi)部之間及企業(yè)與外部溝通的平臺，處理業(yè)務(wù)的辦公平臺，成為企業(yè)的資源共享的平臺，大企業(yè)要求通過整合企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)通過企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行遠(yuǎn)程查詢、統(tǒng)計(jì)定制的內(nèi)部數(shù)據(jù)報(bào)表，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)決策。因此網(wǎng)站承載 的東西會(huì)越來越多，功能也越來越復(fù)雜，網(wǎng)站將會(huì)是企業(yè)的資源中心與業(yè)務(wù)處理中心、管理中心、客戶中心、決策中心。
專業(yè)的建站公司在為客戶提供網(wǎng)站建設(shè)的前期，需要進(jìn)行專業(yè)細(xì)致的策劃，一般需要注意以下幾點(diǎn)：
1、 網(wǎng)站的定位
根據(jù)網(wǎng)站的目標(biāo)受眾、自身資源、競爭對手而決定的網(wǎng)站目標(biāo)。盈利與非盈利網(wǎng)站的定位就大不相同。這需要根據(jù)客戶所處的行業(yè)及實(shí)力確定網(wǎng)站的明確定位，如要打造網(wǎng)上小飾品第一門戶、建立人文奧運(yùn)的官方網(wǎng)站、建立乳業(yè)的龍頭品牌、打造成一個(gè)以女性社區(qū)資訊的商務(wù)平臺等。
2、 網(wǎng)站的目標(biāo)
網(wǎng)站的目標(biāo)分近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)。網(wǎng)站長期目標(biāo)是網(wǎng)站運(yùn)營未來發(fā)展的愿景目標(biāo)，它可以指導(dǎo)網(wǎng)站至少在一至二年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)均會(huì)以此作為作戰(zhàn)方向。網(wǎng)站短期目標(biāo)則顯得更為實(shí)際和重要，短期目標(biāo)近在眼前，只需團(tuán)隊(duì)努力，就很有可能達(dá)到運(yùn)營目標(biāo)，因此對于網(wǎng)站運(yùn)營來說，短期目標(biāo)的制定更為關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的直接效譽(yù)是團(tuán)隊(duì)信心增強(qiáng)，減小與長遠(yuǎn)目標(biāo)的差距，獲得銷售收入或品牌提升等。短期目標(biāo)制訂應(yīng)該以“可以實(shí)現(xiàn)”為原則，切勿務(wù)虛，否則產(chǎn)生時(shí)間浪費(fèi)，財(cái)力人力浪費(fèi)，士氣受損等諸多負(fù)面影響。如建立如下目標(biāo)：
比如經(jīng)過一年的市場推廣網(wǎng)站運(yùn)營工作，使網(wǎng)站日流量達(dá)到3萬人次，ALEAX全球排名進(jìn)入2000左右；經(jīng)過對網(wǎng)站線上線下業(yè)務(wù)的整合，力求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入：100萬人民幣；經(jīng)過各類宣傳工作我們力求有20萬個(gè)人會(huì)員及上千家企業(yè)會(huì)員成為本網(wǎng)的有效會(huì)員。
3、 網(wǎng)站的域名
域名是網(wǎng)站的標(biāo)識，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌。品牌需要長期的塑造與維護(hù)。在域名注冊時(shí)一定要注冊符合網(wǎng)站定位以及網(wǎng)站長期發(fā)展的域名。 如果有英文版并主要面對的是國外訪客，建議選擇以 .com 為結(jié)尾的國際商業(yè)組織的頂級域名，如果您的業(yè)務(wù)范圍在國內(nèi)，注冊.com.或cn結(jié)尾的域名均可。所注冊域名要好記憶，上口，好傳播，別起太長的域名，最好別超過5個(gè)字母或數(shù)字。一般以企業(yè)的名稱或產(chǎn)品名稱的漢語的全拼、數(shù)字或純英文翻譯注冊為好。用戶根據(jù)需要可以注冊多種關(guān)于本網(wǎng)站品牌的域名，提前防止競爭對手的惡意競爭。
注冊域名當(dāng)然不能故意夸大，有些企業(yè)的域名是用china等英文與業(yè)務(wù)的英文單詞或漢語拼音組合，網(wǎng)站的名稱也叫的很大，叫什么“中國××網(wǎng)”，當(dāng)你點(diǎn)擊進(jìn)去之后，結(jié)果發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)布局混亂、內(nèi)容與業(yè)務(wù)不符、設(shè)計(jì)不專業(yè)，這樣的網(wǎng)站估計(jì)你再也不去訪問第二次了。
4、 客戶需求
要了解客戶的行業(yè)特點(diǎn)，挖掘客戶需求，因?yàn)楹枚嗫蛻魶]有太多的想法，這需要建站公司與客戶管理層充分交流后，為其提供專業(yè)的需求文案，再與客戶給相互探討，加以修正，最終定稿。當(dāng)然有的客戶的思路非常成熟，這是高級客戶，客戶已經(jīng)在需求方面自己事先準(zhǔn)備好了。因?yàn)榻⒁粋�(gè)網(wǎng)站涉及到企業(yè)的多個(gè)部門，需要各部門提出具體的需求。
這就需要專業(yè)的建站公司在網(wǎng)站建設(shè)方面提供目前主流技術(shù)的、務(wù)實(shí)的需求報(bào)告。在客戶需求中明確網(wǎng)站的采用的獨(dú)立主機(jī)托管還是虛擬主機(jī)方式、開發(fā)使用的語言、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器的操作系統(tǒng)、需要的后臺應(yīng)用系統(tǒng)等。
5、 網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)
我們將圈定客戶網(wǎng)站的主要目標(biāo)訪客群體后進(jìn)行網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)及欄目。信息結(jié)構(gòu)的設(shè)置能否符合訪客的使用習(xí)慣將在很大程度上影響網(wǎng)站的實(shí)際功效。整體架構(gòu)要合理，從設(shè)計(jì)與功能方面加以考慮，要考慮以后的可擴(kuò)展性、可升級性。
網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)與導(dǎo)航奠定了網(wǎng)站的基本框架，決定了用戶是否可以通過網(wǎng)站方便地獲取信息，也決定了搜索引擎是否可以順利地為網(wǎng)站的每個(gè)網(wǎng)頁建立索引，因此網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)被認(rèn)為是網(wǎng)站優(yōu)化的基本要素之一，網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)對網(wǎng)站推廣運(yùn)營將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要求結(jié)構(gòu)簡單、層次清晰、導(dǎo)航明晰、方便瀏覽。專業(yè)的建站公司要與客戶一起討論布局、設(shè)計(jì)風(fēng)格、以及各頁面間的勾接關(guān)系等。
6、 網(wǎng)站推廣策劃
網(wǎng)站推廣策劃指在網(wǎng)站建成后，通過合適的有效的推廣方式達(dá)到網(wǎng)站的宣傳效果。網(wǎng)站的推廣策劃很容易實(shí)現(xiàn)效果監(jiān)控。用戶需要的不只是點(diǎn)擊與瀏覽量的增加，最重要的是企業(yè)的宣傳與業(yè)務(wù)能夠同時(shí)并肩提升。 一般來說首先要制定持續(xù)的推廣計(jì)劃，要選擇合適的推廣服務(wù)商，要做好準(zhǔn)確的推廣方案，要做好推廣預(yù)算費(fèi)用，要有推廣效果監(jiān)測。
網(wǎng)站的推廣是通過線上與線下同時(shí)進(jìn)行的，網(wǎng)站推廣的方式也有好多，有免費(fèi)推廣與收費(fèi)推廣。
7、 網(wǎng)站運(yùn)營策劃
針對不同的客戶，根據(jù)自身的資源與行業(yè)屬性在網(wǎng)站運(yùn)營前給予運(yùn)營策劃。制訂網(wǎng)站短期與長期運(yùn)營目標(biāo)，分析存在的風(fēng)險(xiǎn)，確定可行的運(yùn)營步驟與周期，有的網(wǎng)站可能還需要考慮網(wǎng)站的盈利模式與運(yùn)營成本等。
因?yàn)橐粋�(gè)大的網(wǎng)站需要配備相應(yīng)的人力資源，一般需要網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)、銷售部、市場部、客服部等部門，當(dāng)然有的公司在網(wǎng)站運(yùn)營初期一人多職也可以。要建立內(nèi)部目標(biāo)規(guī)劃與績效考評，根據(jù)實(shí)施情況可進(jìn)行調(diào)整。
