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標題:網站運營研究-網站整體策劃的幾個要點

 

一、什么是網站策劃?

    網站策劃直接決定網站能否成功。如果在網站建設之前沒有經過整體策劃,一般這樣的網站很難達到預期的目標。網站策劃是網站建設公司必須要做的工作,網站策劃工作不能省略,要求建站公司全盤考慮、全程參與,當然客戶也要積極配合才行。網站策劃要求與客戶互動,大家一起為網站制定目標,并且有效地溝通,將這個目標貫穿于每個人員的思想,融入每個人員的勞動中。

    網站策劃是關鍵的一環(huán),網站策劃的好壞會直接導致網站的運營效果。網站策劃根據網站操作的先后順序一般分為網站建設策劃、網站推廣策劃、網站運營策劃。根據網站的目標定位一般在策劃中有近期策劃、遠期策劃。

二、目前存在的現(xiàn)象

普通建站公司的做法:

    目前很多建站公司都是為了建站而建站,沒有為客戶提供詳細的策劃工作,與客戶簡單溝通后,把客戶的資料拿過來就進行建站,設計師從模板庫中調用出來模板,換上一個客戶的logo及單位名稱,使用一套自助建站程序來實現(xiàn)客戶的功能。這樣開發(fā)出來的客戶網站給人視覺上一種似曾相識的感覺,網站后臺功能也是大同小異。這也是我國建站行業(yè)存在的很普遍現(xiàn)象。與客戶的成交價格也便宜,全部下來有從幾百元到幾千元的,只要客戶仔細想一想,這樣的公司做出來的網站能專業(yè)?參與項目的銷售、設計、開發(fā)、維護里理外外就是一個人,這樣的建站企業(yè)還能生存多久?明年的這個時候還能給客戶提供維護服務?

一般客戶的想法:

    新建網站的客戶因為初次建站缺乏經驗,自己也提不出什么個性需求,只了解初級的建站意圖,再加上一些建站公司也是應付客戶為目的,建站也只能草草了事。有的客戶也只是試一下效果。企業(yè)初期需要建立一個簡單的網站就能滿足企業(yè)的近期需求,可以通過網站宣傳企業(yè),讓客戶或合作伙伴能在網上找到自己的企業(yè)。

    專業(yè)的建站公司提示企業(yè):網站建設是個長期的系統(tǒng)工程,要考慮到著企業(yè)的發(fā)展需要進行網站升級或網站改版。千萬別因當初建站時的資金不足或不重視而導致重復投資,我們建議企業(yè)要做網站,就決心做一個有特色、個性化的網站。

最終網站的效果:

    想想這樣的網站又能有什么效果呢?能很好的網上宣傳企業(yè)?由于系統(tǒng)功能已經做死,也沒有什么擴展性了,由于企業(yè)的發(fā)展很快就淘汰了,企業(yè)只能重新來做,需要重新改版,但好多網站在改版時會出現(xiàn)舊網站的數據及信息很難整合的現(xiàn)象。這是由于原來的網站系統(tǒng)數據架構部合理,設計開發(fā)不規(guī)范導致。

    專業(yè)的建站公司提示企業(yè):企業(yè)的網站需要良好的擴展性,需要專業(yè)的建站公司來策劃構建。

三、網站策劃幾個要點

    網站逐漸成為網站是企業(yè)發(fā)布信息、收集客戶信息、開展業(yè)務、提供客戶服務的綜合平臺。現(xiàn)在企業(yè)的網站不僅是企業(yè)在互聯(lián)網上的門面,不單純停留在宣傳企業(yè)或企業(yè)產品的階段。Portal時代已經到來,隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展及企業(yè)的個性化需求,網站已經發(fā)展成為企業(yè)內部之間及企業(yè)與外部溝通的平臺,處理業(yè)務的辦公平臺,成為企業(yè)的資源共享的平臺,大企業(yè)要求通過整合企業(yè)現(xiàn)有的應用系統(tǒng)軟件,實現(xiàn)通過企業(yè)的網站進行遠程查詢、統(tǒng)計定制的內部數據報表,進行領導決策。因此網站承載 的東西會越來越多,功能也越來越復雜,網站將會是企業(yè)的資源中心與業(yè)務處理中心、管理中心、客戶中心、決策中心。

    專業(yè)的建站公司在為客戶提供網站建設的前期,需要進行專業(yè)細致的策劃,一般需要注意以下幾點:

1、 網站的定位

    根據網站的目標受眾、自身資源、競爭對手而決定的網站目標。盈利與非盈利網站的定位就大不相同。這需要根據客戶所處的行業(yè)及實力確定網站的明確定位,如要打造網上小飾品第一門戶、建立人文奧運的官方網站、建立乳業(yè)的龍頭品牌、打造成一個以女性社區(qū)資訊的商務平臺等。

2、 網站的目標

    網站的目標分近期目標與遠期目標。網站長期目標是網站運營未來發(fā)展的愿景目標,它可以指導網站至少在一至二年的發(fā)展戰(zhàn)略目標,整個團隊均會以此作為作戰(zhàn)方向。網站短期目標則顯得更為實際和重要,短期目標近在眼前,只需團隊努力,就很有可能達到運營目標,因此對于網站運營來說,短期目標的制定更為關鍵,實現(xiàn)短期目標的直接效譽是團隊信心增強,減小與長遠目標的差距,獲得銷售收入或品牌提升等。短期目標制訂應該以“可以實現(xiàn)”為原則,切勿務虛,否則產生時間浪費,財力人力浪費,士氣受損等諸多負面影響。如建立如下目標:

    比如經過一年的市場推廣網站運營工作,使網站日流量達到3萬人次,ALEAX全球排名進入2000左右;經過對網站線上線下業(yè)務的整合,力求實現(xiàn)網站業(yè)務收入:100萬人民幣;經過各類宣傳工作我們力求有20萬個人會員及上千家企業(yè)會員成為本網的有效會員。

3、 網站的域名

    域名是網站的標識,是企業(yè)在互聯(lián)網上的品牌。品牌需要長期的塑造與維護。在域名注冊時一定要注冊符合網站定位以及網站長期發(fā)展的域名。 如果有英文版并主要面對的是國外訪客,建議選擇以 .com 為結尾的國際商業(yè)組織的頂級域名,如果您的業(yè)務范圍在國內,注冊.com.或cn結尾的域名均可。所注冊域名要好記憶,上口,好傳播,別起太長的域名,最好別超過5個字母或數字。一般以企業(yè)的名稱或產品名稱的漢語的全拼、數字或純英文翻譯注冊為好。用戶根據需要可以注冊多種關于本網站品牌的域名,提前防止競爭對手的惡意競爭。

    注冊域名當然不能故意夸大,有些企業(yè)的域名是用china等英文與業(yè)務的英文單詞或漢語拼音組合,網站的名稱也叫的很大,叫什么“中國××網”,當你點擊進去之后,結果發(fā)現(xiàn)結構布局混亂、內容與業(yè)務不符、設計不專業(yè),這樣的網站估計你再也不去訪問第二次了。

4、 客戶需求

    要了解客戶的行業(yè)特點,挖掘客戶需求,因為好多客戶沒有太多的想法,這需要建站公司與客戶管理層充分交流后,為其提供專業(yè)的需求文案,再與客戶給相互探討,加以修正,最終定稿。當然有的客戶的思路非常成熟,這是高級客戶,客戶已經在需求方面自己事先準備好了。因為建立一個網站涉及到企業(yè)的多個部門,需要各部門提出具體的需求。

    這就需要專業(yè)的建站公司在網站建設方面提供目前主流技術的、務實的需求報告。在客戶需求中明確網站的采用的獨立主機托管還是虛擬主機方式、開發(fā)使用的語言、數據庫、服務器的操作系統(tǒng)、需要的后臺應用系統(tǒng)等。

5、 網站的結構

    我們將圈定客戶網站的主要目標訪客群體后進行網站整體結構及欄目。信息結構的設置能否符合訪客的使用習慣將在很大程度上影響網站的實際功效。整體架構要合理,從設計與功能方面加以考慮,要考慮以后的可擴展性、可升級性。

    網站欄目結構與導航奠定了網站的基本框架,決定了用戶是否可以通過網站方便地獲取信息,也決定了搜索引擎是否可以順利地為網站的每個網頁建立索引,因此網站欄目結構被認為是網站優(yōu)化的基本要素之一,網站欄目結構對網站推廣運營將發(fā)揮至關重要的作用。網站結構要求結構簡單、層次清晰、導航明晰、方便瀏覽。專業(yè)的建站公司要與客戶一起討論布局、設計風格、以及各頁面間的勾接關系等。

6、 網站推廣策劃

    網站推廣策劃指在網站建成后,通過合適的有效的推廣方式達到網站的宣傳效果。網站的推廣策劃很容易實現(xiàn)效果監(jiān)控。用戶需要的不只是點擊與瀏覽量的增加,最重要的是企業(yè)的宣傳與業(yè)務能夠同時并肩提升。 一般來說首先要制定持續(xù)的推廣計劃,要選擇合適的推廣服務商,要做好準確的推廣方案,要做好推廣預算費用,要有推廣效果監(jiān)測。

    網站的推廣是通過線上與線下同時進行的,網站推廣的方式也有好多,有免費推廣與收費推廣。

7、 網站運營策劃

    針對不同的客戶,根據自身的資源與行業(yè)屬性在網站運營前給予運營策劃。制訂網站短期與長期運營目標,分析存在的風險,確定可行的運營步驟與周期,有的網站可能還需要考慮網站的盈利模式與運營成本等。
    因為一個大的網站需要配備相應的人力資源,一般需要網站運營總監(jiān)、銷售部、市場部、客服部等部門,當然有的公司在網站運營初期一人多職也可以。要建立內部目標規(guī)劃與績效考評,根據實施情況可進行調整。
 
 
 

 

點擊[2813]次  發(fā)布日期: 2007-7-5 19:32:53    發(fā)布人:中國開網
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